Politique d’expédition
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées (hors week-end et jours fériés).
Modes de livraison
Nous proposons actuellement deux modes de livraison :
Mondial Relay : livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés en moyenne.
Colissimo (La Poste) : livraison à domicile ou en point retrait sous 2 à 4 jours ouvrés en moyenne.
Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Frais de livraison
Livraison standard Mondial Relay : calculée automatiquement lors de votre commande.
Livraison Colissimo : calculée automatiquement lors de votre commande.
Livraison offerte dès 49 € d’achat en point relais (France métropolitaine).
Zones desservies
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Pour les autres zones (DOM-TOM, Europe, international), merci de nous contacter au préalable.
Retards et responsabilité
Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.
Trésors d’Afrique ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des cas de force majeure.
Colis non livrés ou retournés
En cas de colis non retiré dans les délais impartis et retourné à l’expéditeur, une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du Client.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, vous pouvez contacter notre Service Client :
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